Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Aktuelle Störung im Bereich Telefonie

Derzeit kommt es in unserem Netz zu Einschränkungen bei der Telefonie.
Betroffen sind sowohl Privatkunden als auch kleinere und mittlere Gewerbekunden.

Unsere Technik arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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bis 100 Mbit/s
bis 250 Mbit/s
bis 1000 Mbit/s
bis 2000 Mbit/s
Ausbaugebiet

4,5

444 Bewertungen

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Fritz D.

Herr Górecki war sehr freundlich und kompetent. Das Internet läuft mit der versprochenen Geschwindigkeit ohne Ausfälle und wenn das so bleibt bin ich sehr zufrieden. (Translated by Google) Mr. Górecki was very friendly and competent. The internet is running at the promised speed without any outages, and if it stays that way, I'll be very satisfied.

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Humphrey Fanoga

die Techniker sind freundlich und nett. (Translated by Google) the technicians are friendly and nice.

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Birgit Huf

Sehr netter, kompetenter Servicetechniker! Hat alles geklappt. Danke! (Translated by Google) Very nice, competent service technician! Everything worked out. Thank you!

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Brigitte Fürst

Ich wurde von Herrn Benedikt Priller betreut. Ein sehr höflicher, freundlicher und kompetenter Herr. Alles ist gut von statten gegangen. Zur gewünschten Zeit. Alles läuft wunderbar . (Translated by Google) I was looked after by Mr. Benedikt Priller. A very polite, friendly, and competent gentleman. Everything went smoothly. It was completed on time. Everything is going wonderfully.

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Ralf Lenninger

Beratung, Kompetenz, Freundlichkeit des Hr Ehrlich top, mal sehen ob die Maßnahmen mit den ausführenden Abteilungen ähnlich gut ist … bin aber sehr guter Dinge 💪 Nachtrag: 1. Hr Ehrlich heisst Ehrich …..da habe ich mich ehrlich verschrieben 😎…sorry 2. des Drama 2ter Teil: Heute hatte sich sofort die ausführende Technik Abteilung telefonisch gemeldet. Problem leider online nicht lösbar …. und ….. sofort kam ein kompetenter, freundlicher, mit allen Ersatzteilen bewaffneter technischer Service Mitarbeiter B Priller und hatte alles top gelöst …. fantastisch !!!!! Danke !!!! 3. Mein Problem : wer nun mein Hero ist …. Hr Ehrich , Hr Priller … oder einfach R KOM …… ich nehme einfach alle 🙏 4. an den R KOM CEO: sie können stolz auf solche Mitarbeiter sein und Sie scheinen auch persönlich einiges richtig zu machen 😏 weiter so und Feedback an Mitarbeiter geben 😎 5. an die geneigte Leserschaft : R KOM ist ne sehr gute Wahl ….. (Translated by Google) Mr. Ehrlich's advice, expertise, and friendliness were top-notch. Let's see if the measures taken by the implementing departments are similarly good... but I'm very optimistic 💪 Addendum: 1. Mr. Ehrlich's name is Ehrich... I made a mistake there, honestly 😎... sorry 2. Part 2 of the drama: Today, the implementing technical department contacted me immediately by phone. Unfortunately, the problem couldn't be solved online... and... a competent, friendly technical service employee, B. Priller, arrived immediately, armed with all the necessary spare parts, and solved everything perfectly... fantastic! Thank you! 3. My problem: who is my hero now... Mr. Ehrich, Mr. Priller... or simply R KOM... I'll just take them all 🙏 4. To the R KOM CEO: you can be proud of such employees, and you personally seem to be doing a lot of things right too 😏 keep it up and give feedback to your employees 😎 5. To the esteemed readership: R KOM is a very good choice...

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Johannes Zdarsa

Sehr guter und schneller, kompetenter Service, der sich sofort meines Problems angenommen und in kürzester Zeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt hat. Gerne wieder! (Translated by Google) Very good, fast, and competent service, which immediately addressed my problem and resolved it to my complete satisfaction in a very short time. I'd be happy to use it again!

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Sebastian 1

Der Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend. Die Installation hat reibungslos, ohne Probleme funktioniert und war in wenigen Minuten erledigt. Aber zu empfehlen! (Translated by Google) The employee was very polite and courteous. The installation went smoothly, without any problems, and was completed in just a few minutes. Highly recommended!

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Daniel

Toller Service, unkompliziert und sehr schnell. Weiter so R-KOM! Vielen Dank an der Stelle an Herrn Ehrich für die nette und kompetente Beratung (Translated by Google) Great service, uncomplicated, and very fast. Keep up the good work, R-KOM! Many thanks to Mr. Ehrich for the friendly and competent advice.

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Daniel

Ich habe top Erfahrungen mit dem Techniker Benedikt, pünktlich, freundlich und vor allem sehr kompetenter Mitarbeiter. Alles schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank (Translated by Google) I had a great experience with the technician Benedikt. He was punctual, friendly, and, above all, very competent. Everything was handled quickly and easily. Thank you very much.

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Micha Weishaupt

Perfekte und freundliche Beratung - mehr geht nicht! (Translated by Google) Perfect and friendly advice – you can't ask for more!

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Michael Zahlheimer

Als Ergotherapiepraxis Zahlheimer sind wir zu R-KOM Glasfaser gewechselt und sind mehr als begeistert. Die Umstellung verlief von A bis Z absolut perfekt. Ein ganz besonderes Lob möchten wir dem Techniker, Herrn Benedikt Priller, aussprechen. Er war sehr verständnisvoll, geduldig und hat sogar freundlicherweise gewartet, bis wir ihm den Zugang zum Technikraum ermöglichen konnten. Danach hat er alles mit großer Fachkunde, Sorgfalt und in aller Ruhe für uns eingerichtet. Das ist ein Spitzenservice, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Priller und weiterhin viel Erfolg! (Translated by Google) At Zahlheimer Occupational Therapy Practice, we switched to R-KOM Fiber Optics and are beyond thrilled. The transition went absolutely perfectly from start to finish. We would like to extend special praise to the technician, Mr. Benedikt Priller. He was very understanding, patient, and even kindly waited until we could grant him access to the equipment room. He then set everything up for us with great expertise, care, and complete peace of mind. This is a top-notch service that we wholeheartedly recommend. A heartfelt thank you to Mr. Priller, and we wish him continued success!

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Yves sonnenschein

Die Techniker waren sehr hilfsbereit, erklärten mir alles so das sogar ich es verstanden habe Kann man nur empfehlen, Junge, nette Kompetente Leute weiter so (Translated by Google) The technicians were very helpful, explained everything to me so that even I understood it. I can only recommend them, young, nice, competent people, keep it up.

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Rita Seidl

Kundenbetreuung durch Herrn Ehrich vor Ort in der Kastenmaierstraße. Ausgesprochen freundlich, kompetent und unterstützend. Herzlichen Dank für die tolle Beratung! (Translated by Google) Customer service from Mr. Ehrich on Kastenmaierstrasse. Extremely friendly, competent, and supportive. Thank you very much for the excellent advice!

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Nicht Da

Ich versuche seit Monaten ein Festnetzanschluss in meinem Haus zu bekommen. Nachdem der Kundenservice zunächst nicht verstehen kann wo das Problem liegt (es handelt sich um ein beschädigtes Kabel - so schwer ist dies nicht zu verstehen - da Mangelt es OFFENSICHTLICH an der Kompetenz) weigert sich R-KOM nun das Kabel zu reparieren. Absolut unfreundlich. (Translated by Google) I've been trying to get a landline connection in my house for months. After customer service initially couldn't figure out what the problem was (it's a damaged cable—it's not that difficult to understand—there's a clear lack of expertise), R-KOM is now refusing to repair the cable. Absolutely unfriendly.

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Ulrich Stark

Habe mich für einen Glasfaser Anschluss bei der R-KOM entschieden und nicht bereut. Herr Rittivoin vom technischen Service verdient eine Gehaltserhöhung für seine kompetente und immer freundliche Art! (Translated by Google) I opted for a fiber optic connection with R-KOM and haven't regretted it. Mr. Rittivoin from technical service deserves a raise for his competent and always friendly manner!

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mx27

Freundlich, kompetent, schnell! (Translated by Google) Friendly, competent, fast!

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ella s

Super Service, danke👍 (Translated by Google) Great service, thank you👍

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Kasimir Ziaja

Heute kam bei uns ein Techniker von der R-Kom, welcher meinen Tag bereichert hat. Nicht nur das er pünktlich war, er hatte den Anschluss sehr schnell erledigt und war in der Zeit sehr freundlich. Ich möchte mich für diesen tollen Service bedanken, sowas professionelles habe ich lange nicht mehr erlebt. Gerne weiter empfehlen. (Translated by Google) A technician from R-Kom came to our house today and made my day. Not only was he on time, he also completed the connection very quickly and was very friendly. I would like to thank you for this great service; I haven't experienced such professionalism in a long time. I would happily recommend it.

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Waldemar Czech

Sehr freundlich, motiviert und hilsbereit :-) (Translated by Google) Very friendly, motivated and helpful :-)

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Helen D

Herr Sun lebt die R-KOM Werte in Perfektion: kompetent, engagiert, professioneller Service, lösungsorientiert, absolut kundenorientiert, zuverlässig und mit positiver Ausstrahlung. R-KOM kann stolz auf ihn sein- ein echter Gewinn für das Team! Absolute Empfehlung- mehr solche Mitarbeiter! (Translated by Google) Mr. Sun lives the R-KOM values to perfection: competent, committed, professional service, solution-oriented, absolutely customer-focused, reliable, and with a positive attitude. R-KOM can be proud of him—a true asset to the team! Highly recommended—we need more employees like him!

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Norbert Rudolf

Toller Service in der Kastenmeierstrasse, ebenso toller, informativer und freundlicher Telefonsupport. Lieferung der Hardware und Installation kinderleicht. Nach 5 Minuten war der Wechsel erledigt und Internet und Telefonie voll funktionstüchtig. Einfach super. (Translated by Google) Great service on Kastenmeierstrasse, along with equally great, informative, and friendly telephone support. Hardware delivery and installation were a breeze. The switchover was completed in five minutes, and internet and phone calls were fully functional. Simply fantastic.

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Ju Pf

Sehr nett, kompetent und schnell. Perfekt, danke! (Translated by Google) Very nice, competent, and fast. Perfect, thank you!

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Martin Wurm

Top Service

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Albert Fischer

Internet und Telefon funktionierten nicht. Anruf bei R-KOM sofort jemanden erreicht. Nette Dame am anderen Ende, kompetent die Fehlermeldung aufgenommen. 1 Stunde später war Techniker da und hat fehlerhaftes Netzteil ausgetauscht. Alles wieder im Lot. Besser gehts nicht..... (Translated by Google) The internet and phone weren't working. A call to R-KOM reached someone immediately. A nice lady on the other end competently recorded the error message. An hour later, a technician arrived and replaced the faulty power supply. Everything's back to normal. It couldn't be better...

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Nicola Hitz

Herr Ehrich war superlieb und es ging echt mega Schnell, zudem hat er genau erklärt was ich tun muss. Vielen Dank (Translated by Google) Mr. Ehrich was super nice and it went really fast. He also explained exactly what I needed to do. Thank you very much.

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Michaela Blank

Leider hatten wir Sonntag einen komplett Ausfall des Internets und konnten niemanden erreichen. Montag früh mit einer sehr netten Mitarbeiterin telefoniert. Diese veranlasste das am selben Tag gegen Mittag ein Modem ausgetauscht wurde. (Translated by Google) Unfortunately, we had a complete internet outage on Sunday and couldn't reach anyone. We spoke to a very friendly employee on Monday morning. She arranged for a modem to be replaced that same day around noon.

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Lukas

Ein großes Dankeschön an Herrn Jürgen Ehrich von R-KOM in Regensburg! Im ersten Gespräch lief alles reibungslos, freundlich und vor allem kompetent. Herr Ehrich hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat einen schnellen sowie transparenten Ablauf ermöglicht. Genau so wünscht man sich Kundenservice – engagiert, unkompliziert und professionell. Wir fühlen uns bestens betreut und können sowohl R-KOM als Anbieter als auch Herrn Ehrich als Ansprechpartner absolut weiterempfehlen! (Translated by Google) A big thank you to Mr. Jürgen Ehrich from R-KOM in Regensburg! The initial consultation was smooth, friendly, and, above all, competent. Mr. Ehrich really took his time, answered all of our questions, and ensured a quick and transparent process. This is exactly what you want from customer service – dedicated, straightforward, and professional. We feel we received excellent service and can highly recommend both R-KOM as a provider and Mr. Ehrich as a contact person!

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Hussein Al-Fatlawi

Ich war heute bei R-com in Regensburg und bin wirklich sehr zufrieden! Der Service war ausgezeichnet das Team war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich von Anfang an gut beraten und willkommen gefühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung .Ich 👍😊 R-com absolut weiterempfehlen! (Translated by Google) I visited R-com in Regensburg today and I'm really very satisfied! The service was excellent, and the team was very friendly, helpful, and competent. I felt well-advised and welcome right from the start. Thank you for the great support. I 👍😊 Highly recommend R-com!

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Peter Gawlik

Perfekter Service. Schnell, professionell, freundlich und- MIT Ergebnis. Ehrlich - nein ich bin als zahlender Kunde nicht gekauft - besser geht es nicht! Ich wusste bis dato nicht, das alles rund um Telekommunikation und Netz so unkompliziert und persönlich sein kann. (Translated by Google) Perfect service. Fast, professional, friendly, and—WITH results. Honestly—no, I'm not a paid customer—it couldn't be better! I never knew that everything related to telecommunications and the internet could be so uncomplicated and personal.

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Selina Scholz

Herr Habla war super freundlich und hatte schnelle Lösungen parat (Translated by Google) Mr. Habla was super friendly and had quick solutions ready

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Adolf Pichlmeier

Herr Habla von der Firma Elektro Fritsch hat den Auftrag (Umstellung von Kupertechnologie auf Glasfaser durch R.Kom ) zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich kann Herrn Habla mit besten Gewissen weiterempfehlen . (Translated by Google) Mr. Habla from Elektro Fritsch completed the project (conversion from copper technology to fiber optics by R.Kom) to my complete satisfaction. I can wholeheartedly recommend Mr. Habla.

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Manfred Just

Top bin sehr zufrieden. (Translated by Google) Top, I am very satisfied.

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Anton Schindlbeck

Der Service und die Kundenberatung bei r.kom sind hervorragend, man wird mit keinem Problem alleine gelassen. Besonders Herr Jürgen Ehrich hat schon zweimal meine Probleme gelöst und mir Techniker vermittelt die mir weiterhalfen. Bleibt weiter so engagiert - vielen Dank. (Translated by Google) The service and customer support at r.kom are excellent; you're never left alone with any problem. Mr. Jürgen Ehrich, in particular, has solved my problems twice and connected me with technicians who helped me further. Keep up the good work – thank you very much.

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Fabian G

Heute war ein Techniker von RKom bei mir vor Ort, um eine Störung zu beheben – und ich bin absolut zufrieden! Herr Gorecki hat sich wirklich sehr bemüht, den Fehler zu finden und konnte das Problem auch erfolgreich lösen. Besonders positiv ist mir seine freundliche und geduldige Art aufgefallen. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man hatte durchgehend das Gefühl, dass ihm wirklich etwas an einer guten Lösung liegt. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank! (Translated by Google) Today, an RKom technician was at my location to fix a problem – and I'm absolutely satisfied! Mr. Gorecki really made an effort to find the fault and was able to successfully resolve it. I was particularly impressed by his friendly and patient manner. He took the time to explain everything clearly, and throughout, I had the feeling that he truly cared about finding a good solution. That's what you'd expect from customer service – thank you very much!

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Sabrina Z

Sehr schnelle Hilfe, einwandfreier Service (Translated by Google) Very quick help, impeccable service

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grafische Karte des R-KOM Erschließungsgebiets

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