Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Aktuelle Störung im Bereich Telefonie

Derzeit kommt es in unserem Netz zu Einschränkungen bei der Telefonie.
Betroffen sind sowohl Privatkunden als auch kleinere und mittlere Gewerbekunden.

Unsere Technik arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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bis 250 Mbit/s
bis 1000 Mbit/s
bis 2000 Mbit/s
Ausbaugebiet

4,6

576 Bewertungen

Bewerten Sie uns!

Francois Mitabaro

vor 2 Jahren

Sehr freundlich und kompetent Beratung

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Jürgen Götz

gestern

Super Service, netter Kontakt, gerne wieder

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Katharina Jenke

vor 2 Tagen

Problem wurde sofort erkannt und behoben. Top 👍

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Rainer Lukas

vor 3 Tagen

Mir wurde telefonisch gleich die richtige Lösung genannt.

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Jochen Gruber

vor 4 Tagen

Seit 11 Jahren Kunde, am Anfang super Service und jetzt eine Katastrophe. Anscheinend geht's es ihnen zu gut

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Erik

vor 4 Tagen

Sehr guter Service, hat mir bereits bei mehreren Problemen erfolgreich geholfen.

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Richard Sedlmair

vor 6 Tagen

Sehr guter und entgegenkommenden Service

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Matthias O

vor einer Woche

Das Problem wurde schnell gelöst.

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Lyubov Rogovaya

vor einer Woche

Das Internet ist sehr gut und praktisch.

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Sabina Paterak

vor einer Woche

Am Vortag Ki problem gemeldet, super Eindruck über die Ki. Am nächsten Morgen kam gleich Techniker. Techniker sehr freundlich, nahm sich Zeit und gab sich viel Mühe das Problem zu lösen. Am Vormittag war gleich alles behoben und funktioniert besser als vor der Störung.

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Donnell B

vor einer Woche

Sehr hochwertige Internetleistung und exzellenter Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und professionell bearbeitet. Die Kommunikation war klar, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – absolut empfehlenswert.

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Flo

vor einer Woche

Absolut empfehlenswert - sehr freundlicher Support sowie eine schnelle und hilfreiche Beratung. Vielen Dank!

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Molt is the best

vor einer Woche

Als ehemaliger Kunde kann Ich nur 5 Sterne geben. Habe Aufgrund von Preisdifferenz und Angeboten zu einem anderen Anbieter gewechselt und bei der Kündigung den Preisunterschied der angebotenen Vertrage vermerkt. Keine 3 Wochen später klingelt jetzt wer im Haus und bietet tatsächlich bessere Verträge an. (gleicher Durchschnittspreis zu kürzerer Vertragsbindung) Andere Firmen schicken Ranger und zocken Leute ab R-Kom hingegen hat Anstand und sollte jedem anderen Dienstleister in der gleichen Branche den man heutzutage kennt ein Vorbild sein.

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Yevhen Kiriukhin

vor einer Woche

Toller Berater! Alles auf den Punkt, schnell, verständlich und mit einem Sinn für Humor!

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Jonathan Fesl

vor 2 Wochen

Besten Dank an den Herrn Springer, der mit beruhigender Kompetenz auf schnellstem Wege meine Internetleitung eingerichtet hat. Die große rosarote Firma mit dem T kann sich eine große Scheibe von der RKOM abschneiden.

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Robert S

vor 2 Wochen

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Problem gelöst, Vertrauen nochmals verstärkt. Auch der Kollege ( leider den Namen vergessen, Sorry dafür) sehr kundenorientiert, hat aktiv zugehört und nachgefragt um das Anliegen vollständigt zu verstehen. Danke, R-Kom Team.

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Elias Shepard

vor 2 Wochen

Das Internet ist super, hatte bisher noch keine Störungen (3 Jahre) und der Preis ist ok. Das ist aber nicht die 5 Sterne wert weil ich finde das ist Grundvoraussetzung. Was mich dazu bewegt hat mir die Zeit zu nehmen und 5 Sterne abzugeben ist der Kundenservice. Ich schätze es liegt daran, dass die r,kom eine kleinere lokale Firma ist. Warteschleife? Höchstens 2 min wenn überhaupt. Mitarbeiter? Mega freundlich, hilfsbereit und sprechen den selben Dialekt wie man selbst. Hatte nach Umzug ein Problem mit dem Router da er sich nicht automatisch konfiguriert hat, kurz angerufen, keine Warteschleife, Lösungsvorschlag A bekommen und wenn es nicht klappt soll ich nochmal anrufen. Hat nicht geklappt also nochmal angerufen, wieder innerhalb einer Minute jemanden am Telefon gehabt und Vorschlag B hat dann auch die Lösung gebracht. Denke diese Firma wird unweigerlich wachsen und wenn der Kundenservice trotzdem weiterhin so gut klappt gibt es im Landkreis keinen Grund mehr einen anderen Anbieter zu wählen.

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Ifgothacks GG

vor 2 Wochen

Einfach nur traurig... Mehr kann man nicht sagen.

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Wolfgang Fisch

vor 2 Wochen

Perfekter Service Besser geht nicht Ein großes Lob an die Herren Ehrich Federl und Lintl. 👍👍👍👍👍

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Jessica Schobert

vor 3 Wochen

Super Installationsservice, Top Service, sehr nette Mitarbeiter, alles bestens, kann ich nur weiterempfehlen

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Sebastian Papilion

vor 3 Wochen

Hatte direkt vor Ort Kontakt mit dem Herrn Ehrich. Herr Ehrich machte auf mich einen sehr kompetenten Eindruck, er hat eine höfliche und sehr zuvorkommende Art und konnte mir bei meinem Anliegen sofort weiterhelfen. Die Beratung war sehr gut...jederzeit wieder.

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Clemens Weser

vor 3 Wochen

Hallo, ich möchte mich sehr beim Hrn. Jürgen Ehrich bedanken, so einen zuvorkommenden Service ist mir noch nicht zu Teil geworden. Sehr verständlich erklärt, welche Möglichkeiten ich bei der R,KOM habe und wie der Service in Zukunft zu erwarten ist. Fast 2 Wochen ohne Internet u. Telefon bei der Vodafone GmbH, und das nicht nur ein Mal in den letzten Monaten, ist nicht das was wir uns vorstellen von einem Vertrag, keinerlei Info was los ist, wie lange es dauert bei der Schaden Suche. Nie wieder Vodafone, sehr enttäuschend. Verbleiben mit freundlichen Gruß K. u A. Weser.

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Kerstin Engelmann

vor 3 Wochen

Heute war Hr. Rittivoin bei uns. Er war sehr freundlich und trotz widriger Umstände wurde das Problem professionell von ihm gelöst. Vielen Dank nochmal

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Ruben Cardenal

vor 3 Wochen

(Übersetzt von Google) Hervorragende Servicequalität und fantastischer Kundenservice. (Original) Great quality service and fantastic customer service.

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Henry Fickwerth

vor 3 Wochen

ICH GEBE 6 STERNE ****** So Stell ich mir Service vor. Am 07.01.2026 Internet Ausgefallen...Inernet TV, Alexa...Alles Tot Mein Kunberater Falk von der R-kom informiert....07:30 Uhr Rückruf von Emma vom Technichen Support bekommen (leider Erfolglos) 3 Stunden Später Ruft mich der Techniker wann wer bei mir Vorbeikommen kann. Termin ausgemacht. 15 Minuten Später ging wieder Alles. Bin Seit 4 Jahren Kunde bei euch und Bleibe es auch weiterhin. Danke für Alles !!!

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Melisa Barker

vor 4 Wochen

waren heute persönlich vor Ort und wurden von Herrn Jürgen Ehrich sehr sehr nett und sympathisch empfangen. Er hat uns hervorragend betreut. Alles wurde verständlich erklärt, transparent dargestellt und schnell erledigt. Uneingeschränkt zu empfehlen! genau solche Menschen braucht man heutzutage!

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Andreas Michelakis

vor 4 Wochen

Marek Górecki war sehr schnell, freundlich und hilfsbereit.

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Alina Mukhametgaleeva

vor 4 Wochen

Schnell, nett und freundlich

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Jens Dennemarck

vor einem Monat

Mein Anliegen wurde sehr zufriedenstellend und zügig bearbeitet - viel besser kann es nicht laufen.

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Lukas Schiller

vor einem Monat

Über Silvester ging unser Eingangsgerät kaputt. Trotz der Feiertage gleich einen Termin zum Tausch am nächsten Werktag bekommen. Austausch erfolgte schnell und ohne Probleme. Der Servicetechniker war sehr freundlich. Vielen vielen Dank!

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Renate Heider

vor einem Monat

Beste und kompetente Beratung und Hilfe durch Herrn Ehrich. Viele Dank nochmals

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Annalena Keller

vor einem Monat

Vielen lieben Dank an Jürgen Ehrich, der uns äußerst freundlich, kompetent und unkompliziert zu unserem Internetanschluss beraten hat! Nur zu empfehlen ☺️

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Falko Schuster

vor einem Monat

Sehr freundlicher Service und schnelle, unkomplizierte Hilfe. Alles Bestens! Gerne wieder

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Jakob Folz

vor einem Monat

Guter Preis. Internet funktioniert einwandfrei. Schneller und guter Kundenservice.

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Stefan Heumann

vor einem Monat

Ausgezeichnete und nette Beratung durch Herrn Ehrich. Und das an einem Samstag.

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grafische Karte des R-KOM Erschließungsgebiets

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