Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Aktuelle Störung im Bereich Telefonie

Derzeit kommt es in unserem Netz zu Einschränkungen bei der Telefonie.
Betroffen sind sowohl Privatkunden als auch kleinere und mittlere Gewerbekunden.

Unsere Technik arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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Kartenlegende

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bis 100 Mbit/s
bis 250 Mbit/s
bis 1000 Mbit/s
bis 2000 Mbit/s
Ausbaugebiet

4,5

573 Bewertungen

Bewerten Sie uns!

Katharina Jenke

vor einer Stunde

Problem wurde sofort erkannt und behoben. Top 👍

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Rainer Lukas

gestern

Mir wurde telefonisch gleich die richtige Lösung genannt.

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Jochen Gruber

vor 2 Tagen

Seit 11 Jahren Kunde, am Anfang super Service und jetzt eine Katastrophe. Anscheinend geht's es ihnen zu gut

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Erik

vor 2 Tagen

Sehr guter Service, hat mir bereits bei mehreren Problemen erfolgreich geholfen.

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Richard Sedlmair

vor 4 Tagen

Sehr guter und entgegenkommenden Service

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Matthias O

vor 5 Tagen

Das Problem wurde schnell gelöst.

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Flo

vor einer Woche

Absolut empfehlenswert - sehr freundlicher Support sowie eine schnelle und hilfreiche Beratung. Vielen Dank!

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Molt is the best

vor einer Woche

Als ehemaliger Kunde kann Ich nur 5 Sterne geben. Habe Aufgrund von Preisdifferenz und Angeboten zu einem anderen Anbieter gewechselt und bei der Kündigung den Preisunterschied der angebotenen Vertrage vermerkt. Keine 3 Wochen später klingelt jetzt wer im Haus und bietet tatsächlich bessere Verträge an. (gleicher Durchschnittspreis zu kürzerer Vertragsbindung) Andere Firmen schicken Ranger und zocken Leute ab R-Kom hingegen hat Anstand und sollte jedem anderen Dienstleister in der gleichen Branche den man heutzutage kennt ein Vorbild sein.

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Yevhen Kiriukhin

vor einer Woche

Toller Berater! Alles auf den Punkt, schnell, verständlich und mit einem Sinn für Humor!

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Jonathan Fesl

vor einer Woche

Besten Dank an den Herrn Springer, der mit beruhigender Kompetenz auf schnellstem Wege meine Internetleitung eingerichtet hat. Die große rosarote Firma mit dem T kann sich eine große Scheibe von der RKOM abschneiden.

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Robert S

vor 2 Wochen

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Problem gelöst, Vertrauen nochmals verstärkt. Auch der Kollege ( leider den Namen vergessen, Sorry dafür) sehr kundenorientiert, hat aktiv zugehört und nachgefragt um das Anliegen vollständigt zu verstehen. Danke, R-Kom Team.

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Elias Shepard

vor 2 Wochen

Das Internet ist super, hatte bisher noch keine Störungen (3 Jahre) und der Preis ist ok. Das ist aber nicht die 5 Sterne wert weil ich finde das ist Grundvoraussetzung. Was mich dazu bewegt hat mir die Zeit zu nehmen und 5 Sterne abzugeben ist der Kundenservice. Ich schätze es liegt daran, dass die r,kom eine kleinere lokale Firma ist. Warteschleife? Höchstens 2 min wenn überhaupt. Mitarbeiter? Mega freundlich, hilfsbereit und sprechen den selben Dialekt wie man selbst. Hatte nach Umzug ein Problem mit dem Router da er sich nicht automatisch konfiguriert hat, kurz angerufen, keine Warteschleife, Lösungsvorschlag A bekommen und wenn es nicht klappt soll ich nochmal anrufen. Hat nicht geklappt also nochmal angerufen, wieder innerhalb einer Minute jemanden am Telefon gehabt und Vorschlag B hat dann auch die Lösung gebracht. Denke diese Firma wird unweigerlich wachsen und wenn der Kundenservice trotzdem weiterhin so gut klappt gibt es im Landkreis keinen Grund mehr einen anderen Anbieter zu wählen.

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Clemens Weser

vor 2 Wochen

Hallo, ich möchte mich sehr beim Hrn. Jürgen Ehrich bedanken, so einen zuvorkommenden Service ist mir noch nicht zu Teil geworden. Sehr verständlich erklärt, welche Möglichkeiten ich bei der R,KOM habe und wie der Service in Zukunft zu erwarten ist. Fast 2 Wochen ohne Internet u. Telefon bei der Vodafone GmbH, und das nicht nur ein Mal in den letzten Monaten, ist nicht das was wir uns vorstellen von einem Vertrag, keinerlei Info was los ist, wie lange es dauert bei der Schaden Suche. Nie wieder Vodafone, sehr enttäuschend. Verbleiben mit freundlichen Gruß K. u A. Weser.

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Kerstin Engelmann

vor 2 Wochen

Heute war Hr. Rittivoin bei uns. Er war sehr freundlich und trotz widriger Umstände wurde das Problem professionell von ihm gelöst. Vielen Dank nochmal

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Ruben Cardenal

vor 2 Wochen

(Übersetzt von Google) Hervorragende Servicequalität und fantastischer Kundenservice. (Original) Great quality service and fantastic customer service.

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Melisa Barker

vor 3 Wochen

waren heute persönlich vor Ort und wurden von Herrn Jürgen Ehrich sehr sehr nett und sympathisch empfangen. Er hat uns hervorragend betreut. Alles wurde verständlich erklärt, transparent dargestellt und schnell erledigt. Uneingeschränkt zu empfehlen! genau solche Menschen braucht man heutzutage!

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Andreas Michelakis

vor 3 Wochen

Marek Górecki war sehr schnell, freundlich und hilfsbereit.

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Alina Mukhametgaleeva

vor 4 Wochen

Schnell, nett und freundlich

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Jens Dennemarck

vor 4 Wochen

Mein Anliegen wurde sehr zufriedenstellend und zügig bearbeitet - viel besser kann es nicht laufen.

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Lukas Schiller

vor 4 Wochen

Über Silvester ging unser Eingangsgerät kaputt. Trotz der Feiertage gleich einen Termin zum Tausch am nächsten Werktag bekommen. Austausch erfolgte schnell und ohne Probleme. Der Servicetechniker war sehr freundlich. Vielen vielen Dank!

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Renate Heider

vor 4 Wochen

Beste und kompetente Beratung und Hilfe durch Herrn Ehrich. Viele Dank nochmals

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Annalena Keller

vor einem Monat

Vielen lieben Dank an Jürgen Ehrich, der uns äußerst freundlich, kompetent und unkompliziert zu unserem Internetanschluss beraten hat! Nur zu empfehlen ☺️

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Falko Schuster

vor einem Monat

Sehr freundlicher Service und schnelle, unkomplizierte Hilfe. Alles Bestens! Gerne wieder

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Jakob Folz

vor einem Monat

Guter Preis. Internet funktioniert einwandfrei. Schneller und guter Kundenservice.

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Stefan Heumann

vor einem Monat

Ausgezeichnete und nette Beratung durch Herrn Ehrich. Und das an einem Samstag.

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Andreas Perzl

vor einem Monat

Super Service vor Ort

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Claudia Stegerer

vor einem Monat

Perfekte Beratung bei unserem Internetanschluss durch Herrn Jürgen Ehrich. Immer wieder gerne

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Lukas Langbein

vor einem Monat

Super und netter Kundenservice. Ich hatte Probleme mit meinem NAT Typ. Frau Hartwig hat mir super weitergeholfen und das Problem lösen können.

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Thorsten Brandt

vor einem Monat

Das ist wirklich der erste Anbieter, mit dessen Kundenservice ich wirklich zufrieden bin. Auch bei komplexen Problemen wurde mir wirklich schnell und kompetent geholfen. Woanders wird man ja gerne nur abgewimmelt, hier wurde ich innerhalb kurzer Zeit ZURÜCKGERUFEN (!!!!) und mir wurde wirklich weitergeholfen. Ganz dickes Lob und 1A Weiterempfehlung!

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Thomas Härtl

vor 2 Monaten

Super Service , top Internetanbieter. Verdiente 5 Sterne.

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A. G.

vor 2 Monaten

Herr Ehrich Top Mitarbeiter👍 Unkompliziert, freundlich und motiviert! Kann ich bestens empfehlen

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Quattro Legend

vor 2 Monaten

Wollt ihr nicht arbeiten, oder könnt ihr nicht!? (Mehr Werbung als Leistung) Sehr schlechter Service bin enttäuscht. Ein Wechsel muss sein.

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Stefan Hopf

vor 2 Monaten

Technischer Support sehr freundlich, sehr schnelle Kontaktaufnahme und Lösung des Problems. Danke!

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Manuela Engl

vor 2 Monaten

Super Service und schnelle kompetente Hilfe. Herzlichen Dank, Roland Rittivoin! Nur zu empfehlen!

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Wolfgang Spickenreuther

vor 2 Monaten

Toller Service. Alles ohne Probleme funktioniert! Danke

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