Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Störung KabelTV Zusatzpakete

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen für Kunden mit einem KabelTV Zusatzpaket (HD-Paket und/oder International-Paket).

Ursache hierfür ist eine technische Störung bei unserem Vorlieferanten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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bis 100 Mbit/s
bis 250 Mbit/s
bis 1000 Mbit/s
bis 2000 Mbit/s
Ausbaugebiet

4,6

602 Bewertungen

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Torsten Legner

vor 2 Tagen

Sehr zufrieden

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troy troyman

vor 2 Tagen

Von Anfang bis zum Kündigung...einfach Käse.!

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Angelika Bock

vor 6 Tagen

Sehr schnelle Hilfe bei einen Problem

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Markus

vor einer Woche

Super Support! Keine lange Wartezeit und es wurde direkt fachmännisch geholfen. Vielen Dank

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Alex Olexesh

vor einer Woche

Top Service vom Herrn Priller. Und sehr hilfsbereit. Vielen Dank.

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Stefan Lehmann

vor einem Jahr

Herr Ehrich, der Mitarbeiter im Shop war sehr freundlich und kompetent. Er hat mir schnell geholfen und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!! Volle Punktzahl!!

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Rainer Sedlmeier

vor einer Woche

Herr Ehrlich hat mich sehr gut beraten. Ging alles schnell und problemlos. Alle meine Fragen wurden Beantwortet. Top weiter so 👍

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Pranab Biswas

vor einer Woche

(Übersetzt von Google) Kooperativ, gutes Benehmen, schnelle Verbindung, verständliche Erklärung. Danke! (Original) Cooperative, good behavior, swift connection, proper explanation. Thanks!

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O. S.

vor 2 Wochen

Sehr freundlich,sachlich und hilfreich.

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Stefan Daiminger

vor 2 Wochen

Top, Mitarbeiter um mein Anliegen wurde sich sehr bemüht.

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Tanja Krieger

vor 2 Wochen

Immer freundlich und kompetent.

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Christoph Palm

vor 2 Wochen

Großartiger Service: kompetent und schnell

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Lucia D.

vor 3 Wochen

Wir wurden sehr freundlich und transparent von Herrn Ehrich beraten :-)

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Francois Mitabaro

vor 2 Jahren

Sehr freundlich und kompetent Beratung

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Jürgen Götz

vor 3 Wochen

Super Service, netter Kontakt, gerne wieder

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Rainer Lukas

vor 3 Wochen

Mir wurde telefonisch gleich die richtige Lösung genannt.

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Jochen Gruber

vor 4 Wochen

Seit 11 Jahren Kunde, am Anfang super Service und jetzt eine Katastrophe. Anscheinend geht's es ihnen zu gut

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Erik

vor 4 Wochen

Sehr guter Service, hat mir bereits bei mehreren Problemen erfolgreich geholfen.

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Richard Sedlmair

vor 4 Wochen

Sehr guter und entgegenkommenden Service

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Matthias O

vor 4 Wochen

Das Problem wurde schnell gelöst.

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Lyubov Rogovaya

vor 4 Wochen

Das Internet ist sehr gut und praktisch.

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Sabina Paterak

vor 4 Wochen

Am Vortag Ki problem gemeldet, super Eindruck über die Ki. Am nächsten Morgen kam gleich Techniker. Techniker sehr freundlich, nahm sich Zeit und gab sich viel Mühe das Problem zu lösen. Am Vormittag war gleich alles behoben und funktioniert besser als vor der Störung.

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Donnell B

vor 4 Wochen

Sehr hochwertige Internetleistung und exzellenter Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und professionell bearbeitet. Die Kommunikation war klar, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – absolut empfehlenswert.

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Flo

vor 4 Wochen

Absolut empfehlenswert - sehr freundlicher Support sowie eine schnelle und hilfreiche Beratung. Vielen Dank!

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Molt is the best

vor einem Monat

Als ehemaliger Kunde kann Ich nur 5 Sterne geben. Habe Aufgrund von Preisdifferenz und Angeboten zu einem anderen Anbieter gewechselt und bei der Kündigung den Preisunterschied der angebotenen Vertrage vermerkt. Keine 3 Wochen später klingelt jetzt wer im Haus und bietet tatsächlich bessere Verträge an. (gleicher Durchschnittspreis zu kürzerer Vertragsbindung) Andere Firmen schicken Ranger und zocken Leute ab R-Kom hingegen hat Anstand und sollte jedem anderen Dienstleister in der gleichen Branche den man heutzutage kennt ein Vorbild sein.

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Yevhen Kiriukhin

vor einem Monat

Toller Berater! Alles auf den Punkt, schnell, verständlich und mit einem Sinn für Humor!

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Jonathan Fesl

vor einem Monat

Besten Dank an den Herrn Springer, der mit beruhigender Kompetenz auf schnellstem Wege meine Internetleitung eingerichtet hat. Die große rosarote Firma mit dem T kann sich eine große Scheibe von der RKOM abschneiden.

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Robert S

vor einem Monat

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Problem gelöst, Vertrauen nochmals verstärkt. Auch der Kollege ( leider den Namen vergessen, Sorry dafür) sehr kundenorientiert, hat aktiv zugehört und nachgefragt um das Anliegen vollständigt zu verstehen. Danke, R-Kom Team.

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Elias Shepard

vor einem Monat

Das Internet ist super, hatte bisher noch keine Störungen (3 Jahre) und der Preis ist ok. Das ist aber nicht die 5 Sterne wert weil ich finde das ist Grundvoraussetzung. Was mich dazu bewegt hat mir die Zeit zu nehmen und 5 Sterne abzugeben ist der Kundenservice. Ich schätze es liegt daran, dass die r,kom eine kleinere lokale Firma ist. Warteschleife? Höchstens 2 min wenn überhaupt. Mitarbeiter? Mega freundlich, hilfsbereit und sprechen den selben Dialekt wie man selbst. Hatte nach Umzug ein Problem mit dem Router da er sich nicht automatisch konfiguriert hat, kurz angerufen, keine Warteschleife, Lösungsvorschlag A bekommen und wenn es nicht klappt soll ich nochmal anrufen. Hat nicht geklappt also nochmal angerufen, wieder innerhalb einer Minute jemanden am Telefon gehabt und Vorschlag B hat dann auch die Lösung gebracht. Denke diese Firma wird unweigerlich wachsen und wenn der Kundenservice trotzdem weiterhin so gut klappt gibt es im Landkreis keinen Grund mehr einen anderen Anbieter zu wählen.

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Ifgothacks GG

vor einem Monat

Einfach nur traurig... Mehr kann man nicht sagen.

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Wolfgang Fisch

vor einem Monat

Perfekter Service Besser geht nicht Ein großes Lob an die Herren Ehrich Federl und Lintl. 👍👍👍👍👍

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Jessica Schobert

vor einem Monat

Super Installationsservice, Top Service, sehr nette Mitarbeiter, alles bestens, kann ich nur weiterempfehlen

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Sebastian Papilion

vor einem Monat

Hatte direkt vor Ort Kontakt mit dem Herrn Ehrich. Herr Ehrich machte auf mich einen sehr kompetenten Eindruck, er hat eine höfliche und sehr zuvorkommende Art und konnte mir bei meinem Anliegen sofort weiterhelfen. Die Beratung war sehr gut...jederzeit wieder.

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Clemens Weser

vor einem Monat

Hallo, ich möchte mich sehr beim Hrn. Jürgen Ehrich bedanken, so einen zuvorkommenden Service ist mir noch nicht zu Teil geworden. Sehr verständlich erklärt, welche Möglichkeiten ich bei der R,KOM habe und wie der Service in Zukunft zu erwarten ist. Fast 2 Wochen ohne Internet u. Telefon bei der Vodafone GmbH, und das nicht nur ein Mal in den letzten Monaten, ist nicht das was wir uns vorstellen von einem Vertrag, keinerlei Info was los ist, wie lange es dauert bei der Schaden Suche. Nie wieder Vodafone, sehr enttäuschend. Verbleiben mit freundlichen Gruß K. u A. Weser.

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Kerstin Engelmann

vor einem Monat

Heute war Hr. Rittivoin bei uns. Er war sehr freundlich und trotz widriger Umstände wurde das Problem professionell von ihm gelöst. Vielen Dank nochmal

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grafische Karte des R-KOM Erschließungsgebiets

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