Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Internet-Störung im Bereich Salching

Aktuell liegt eine Internet-Störung im Bereich Salching vor. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung, sodass die Anschlüsse zeitnah wieder problemlos zur Verfügung stehen.

Wir bitten um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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  • bis 250 Mbit/s
  • bis 1000 Mbit/s
  • bis 2000 Mbit/s
  • Ausbaugebiet
4,6
668 Bewertungen
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B
Bernhard Conz
vor 9 Stunden

Austausch von Glasfaser Modem nach Defekt. Erster Termin war etwas kurzfristig angesetzt, die Hotline und der Service waren allerdings sehr freundlich und entgegenkommend bei der Planung eines neuen Termins. Der Servicetechniker vor Ort war sehr freundlich und kompetent. Der Austausch hat mit Freischalten und anpassen der Router Einstellungen keine halbe Stunde gedauert.

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P
Philipp Graf
vor 2 Tagen

Tolle Kommunikation. Schnell und professionell.

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S
Sebastian Strajean
vor 5 Tagen

Schneller, kompetenter und lösungsorientierter Kundenservice! Mein Anliegen wurde umgehend geprüft und unkompliziert bearbeitet – inklusive verständlicher Erklärung der Hintergründe. Genau so stellt man sich Service vor. Klare Empfehlung!

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A
Alexander AM
vor einer Woche

Die Beratung vor Ort in der Kastenmeierstr. war kompetent und unkompliziert. Wir haben schnell das richtige für mich gefunden für meinen Bedarf. Der Techniker, Herr Górecki, welcher mir den Anschluss zuhause eingerichtet hatte war ebenfalls sehr kompetent, schnell und freundlich. Er hatte sogar noch die Zeit mit mir zuhause die passende Netzabdeckung/Positionierung meinener eigenen Fritz! Produkte zu finden bzw. auch schnell einzurichten.

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D
Daniel „its_execution“ K
vor einer Woche

Herr Górecki hatte bei mir heute Glasfaser in Betrieb genommen. Er war sehr sorgfältig und ordentlich!

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H
Hausg'macht von Frau Rößler
vor einer Woche

Super Service! Sehr sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter!!

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F
Florian Hervai
vor einer Woche

Über Nacht fiel das Internet aus. Am Vormittag wurde ich nach einem kurzen Service Chat angerufen und ein paar Minuten später waren schon die Service Techniker vor Ort. Problem wurde sofort erkannt (veraltetes GF Modem) und behoben, da die Kollegen das notwendige Ersatzteil sogar schon dabei hatten. Prima Abwicklung von Anfang bis Ende!

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J
Joerg Koehler
vor 3 Monaten

(Übersetzt von Google) Fantastischer Kundenservice! (Original) Fantastic customer support!

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Y
Yvonne Köhler
vor 2 Wochen

Marek Górecki war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war sehr zufrieden.

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T
Tina la
vor 2 Wochen

Vielen Dank das Internet geht wieder

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T
Tobias Raab
vor 2 Wochen

Top Service, tolles Team

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R
Roland Mühl
vor 2 Wochen

Top Service! Der Techniker hat schnell und kompetent den Anschluss aktiviert! Bis sehr zufrieden, es hat auf anhieb alles funktioniert.

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S
Stephan Vesco
vor 2 Wochen

Sehr schneller und guter Service die mitarbeiter war super nett

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D
Daniel H.
vor 2 Wochen

Ich kann RKom nicht genug loben. Läuft seit Jahren ohne Probleme und wenn man mal ein spezielles Anliegen hat: der Kontakt ist leicht zu finden, man erreicht keine KI sondern eine echte Person, die zudem noch absolut kompetent ist. Ich habe noch nie länger als einen halben Tag gewartet. Ich habe noch nie eine „geht nicht“-Antwort erhalten.

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M
Martin Rosenlehner
vor 2 Wochen

Zuvorkommend und schnell mein Problem gelöst

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Y
Youssef Hamzaoui
vor 2 Wochen

Sehr nett und problemlos

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L
Lothion Ambarenya
vor 2 Wochen

Modem kam schnell, Termin mit techniker konnte flexibel vereinbart werden und die Service-Mitarbeiter sind sehr freundlich. Bin zufrieden!

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M
Markus Bock
vor 2 Wochen

Bester Anbieter mit Super Kundenservice immer wieder gerne.

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T
Thomas Balanowski
vor 2 Wochen

Schnell, nett und super kompetent

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Y
Yevhen Kiriukhin
vor 3 Monaten

Toller Berater! Alles auf den Punkt, schnell, verständlich und mit einem Sinn für Humor! Nach 2 Monaten Nach zwei Monaten Nutzung des Internets ist mir heute bewusst geworden, dass ich es praktisch gar nicht bemerkt habe – es ist einfach da und funktioniert genau so, wie es sein soll. Keine Störungen, keine aufdringliche Werbung, es läuft einfach zuverlässig im Hintergrund. Zum Vergleich hatte ich auch andere Anbieter, bei denen es jedoch immer wieder zu größeren Ausfällen von mehreren Stunden kam (etwa alle paar Monate). Kleinere Störungen von einigen Minuten traten sogar mehrmals pro Woche auf. Dazu kam noch aufdringliche Werbung, die das E-Mail-Postfach zugemüllt hat. Hier ist es genau so, wie es sein soll: 250 Mbit/s Tarif, ungefähr 10 Geräte über WLAN verbunden, und trotzdem keinerlei Geschwindigkeitseinbrüche oder Probleme bei der Verbindung.

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L
Lothar Beratz
vor 3 Wochen

SUPER SERVICE

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K
Karl-Heinz Till
vor 3 Wochen

Sehr hilfreiche freundliche Unterstützung bei meinen Problemen. Es konnten alle Probleme bereinigt werden. Sehr kompetente Beratung !

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A
Alexander Loibl
vor 3 Wochen

Sehr hilfsbereiter Service. Schnelle Antwortzeit und Entgegenkommen.

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V
Valentin Probst
vor 3 Wochen

Sehr zufrieden mit dem Technikerbesuch am Anschlusstag. Hat alles super schnell und reibungslos funktioniert. Nur zu empfehlen :)

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E
Eduardo
vor 3 Wochen

Ein großes Lob an das Team von R,KOM und insbesondere an Herrn Roland Rittivoin. Wir hatten heute einen Servicetermin, der weit über das übliche Maß an Standard-Support hinausging. Herr Rittivoin hat nicht nur unsere Leitung präzise eingemessen und die Hardware getauscht, sondern uns auch mit einer fachlichen Tiefe beraten, die beeindruckend war. Man merkt sofort, dass hier langjährige Berufserfahrung auf echte Leidenschaft für das Handwerk trifft. Besonders hervorzuheben ist, wie er sich in unseren speziellen technischen Sonderfall eingedacht hat – nach rund 80 Minuten intensiver Arbeit und klaren, verständlichen Erklärungen funktioniert nun alles perfekt. Wer Wert auf echte Kompetenz, Ruhe und eine Beratung auf Augenhöhe legt, ist hier bestens aufgehoben. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service!

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A
A. Müller
vor 3 Wochen

Ich wollte einen Glasfaservertrag abschließen und wurde kompetent und freundlich, ohne Voranmeldung beraten.

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B
Blackoutlp
vor 3 Wochen

Der support bzw kontakt den man bekommt ist echt immer auf zack

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z
zeev eilat
vor 3 Wochen

Sehr freundlich und kompetent.

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S
Sabine Ikanovic
vor 5 Monaten

Sehr schnelle, kompetente und freundliche Hilfe bei aktuellem Internet-Problem. Top Service 👍

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A
AcE OG
vor 3 Wochen

Alles bis jetzt super und unkompliziert

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I
Isabella Beer
vor 4 Wochen

Uns wurde schnell und unkompliziert geholfen. Der Mitarbeiter Herr Priller war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ein erstklassiger Service den man so von anderen Anbietern schon lange nicht mehr kennt

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B
Bettina Bock-Kosa
vor 4 Wochen

Unser Router war defekt. Schon beim ersten telefonischen Kontakt, war alles mehr wie positiv. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ein Lösungsangebot per E-Mail, hat leider keine Besserung gebracht, so wurde uns ein sofortiger Austausch des Routers angeboten. Wir fuhren selbst zu R-kom (Zusendung per Post wurde angeboten, war von uns nicht gewollt) vor Ort wurden wir sehr herzlich begrüßt. Sehr unkompliziert und verständlich wurde der Tausch des Routers durchgeführt und erklärt. Der Service war vorbildlich und hervorragend. Alle Mitarbeiter sind höflich, nett und kompetent. Immer wieder gerne. Sind höchst zufrieden. Wirklich angenehm und heute zu Tage nur noch selten anzutreffen. Danke dafür.

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M
Markus Klinger
vor 4 Wochen

Nach Meldung einer Netzstörung hat R-KOM schnell reagiert. Sehr freundlicher Service!

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J
Jürgen Krotter
vor 4 Wochen

Seit bald 15 Jahren bin ich Kunde mit Internet-TV-Telefon und hochzufrieden. Die Internetanbindung ist stabil und zuverlässig. Und sollte doch etwas an der bereit gestellten Fritz-Box sein, kann man sich auf einen tollen Support verlassen.

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T
Tobias Graf
vor 4 Wochen

Wie immer wurde mir freundlich und kompetent geholfen!vielen Dank!

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Mitarbeiter Technischer Support
(2nd Level) m/w/d

  • Überwachung der Übertragungsnetze und Diensteplattformen
  • Technischer Support für Kundenanfragen
  • Ursachen- und Lösungsfindung für technische Störungen 
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